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假期服務(wù)“不打烊”，作風(fēng)轉(zhuǎn)變暖民心 ——風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批局春節(jié)假期預(yù)約服務(wù)小記
為全面優(yōu)化營商環(huán)境，最大限度服務(wù)企業(yè)發(fā)展和群眾辦事需求，大力提升項目審批服務(wù)便利化水平，風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批局于2025年春節(jié)假期推出“預(yù)約服務(wù)”。通過精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，實現(xiàn)假期政務(wù)服務(wù)“不斷檔”，助力群眾舒心過年、企業(yè)高效開工，切實做到項目建設(shè)零等待、項目服務(wù)不休息。
2月1日（農(nóng)歷大年初四），山西合豐新材料有限公司因需加快項目建設(shè)進度，緊急辦理相關(guān)審批手續(xù)。企業(yè)負(fù)責(zé)人電話預(yù)約了值班人員，接到預(yù)約電話后，值班人員立即對報送資料進行了梳理，并耐心細(xì)致指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備、填報項目審批申請材料。經(jīng)過多次修改完善有關(guān)資料，2月10日為企業(yè)辦理了消防設(shè)計審查合格意見書等相關(guān)手續(xù)，受到企業(yè)高度好評。
2月3日（農(nóng)歷大年初六），值班人員接到風(fēng)陵渡中學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，稱有一個項目可研需要盡快召開專家評審會，辦理批復(fù)手續(xù)。值班人員到崗后對其相關(guān)資料進行了預(yù)審。次日，及時與專家進行溝通、聯(lián)系，對資料進行審核。通過多次與項目單位、專家溝通，于2月12日召開了項目可研評審會，及時對項目進行了批復(fù)。
通過開展春節(jié)“不打烊”活動，堅持“風(fēng)速辦、開心辦、上門辦”的要求，以假期“不斷聯(lián)、不斷檔”的形式，切實做到簡單事項即時辦，復(fù)雜事項預(yù)約辦。下一步，風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)行政審批局將持續(xù)圍繞貫徹落實“高效辦成一件事”工作要求，完善節(jié)假日服務(wù)機制，探索“云窗口”“遠(yuǎn)程辦”等智慧服務(wù)模式，努力為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)“不打烊”成為常態(tài)，讓群眾和企業(yè)切實感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和速度。